개인정보처리방침
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아이비케이투자증권 (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 · 공개합니다.
01
01.개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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①
금융거래 관련
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가.
금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용 정보의 조회, 서비스 제공에 관한 계약의 성립, 본인식별 및 본인의사 확인, (금융)거래관계의 설정 여부 판단, (금융)거래관계 체결 · 유지 · 이행 · 관리 등
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나.
서비스 이행 및 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 컨텐츠 제공, 각종 보고서 · 청구서 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스 제공, 금융투자상품 구매및 결제 등
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다.
금융사고 예방 및 조사, 분쟁해결, 민원처리, 기타 법령상 의무이행 등
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②
상품 · 서비스 홍보 및 판매 권유
상품 안내 · 홍보 · 권유 및 맞춤형 서비스 제공, 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공, 경품지급 및 사은행사 등 편의제공, 고객 만족도 조사, 고객분류, 상품개발, 고객자산 및 수익률 분석 등 앱의 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
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③
정보주체의 관리
회원가입, 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등
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④
온라인 거래 관련 목적
전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등
02
02.개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
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①
금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 금융 거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다. 단, 금융 거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 자본시장법(10년 이상 보관) 등 법령상 의무이행을 위한 경우 별도 보유 · 이용됩니다.
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②
개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 정보주체에 대한 개인(신용)정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.
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③
상품 · 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다. 앱의 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 목적으로 수집된 광고 식별자(ADID/IDFA)는 온라인 맞춤형 광고 목적으로 수집일로부터 1년간 보유 · 이용됩니다.
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④
정보주체의 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일 까지 보유 · 이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용 됩니다.
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⑤
온라인 거래 관련 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의의 효력 기간 종료 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.
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⑥
회사는 「개인정보보호법」제15조제3항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 · 제공할 수 있습니다.
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가.
당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
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나.
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
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다.
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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라.
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
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03.개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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04.개인정보처리의 위탁
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①
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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②
회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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③
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
05
05.정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
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①
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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가.
개인정보 열람요구
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나.
오류 등이 있을 경우 정정 요구
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다.
삭제요구
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라.
처리정지 요구
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②
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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③
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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④
정보주체는 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 아래의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
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가.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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나.
다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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다.
개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확 하게 밝히지 아니한 경우
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06.처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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①
필수적 정보
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가.
개인식별정보: 성명, 고유식별정보(외국인의 경우 생년월일, 성별 포함), 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
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나.
(금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(수수료율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역정보(예탁금, 투자 또는 신탁자산 등)
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다.
신용평가를 위한 정보: 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도 관련 발생사실 등)
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라.
기타 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보, 일반투자자 투자자정보확인서, 고객확인정보(CDD/EDD) 기재정보
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마.
대리인 정보 : 대리인의 성명, 고유식별정보(외국인의 경우 생년월일, 성별 포함), 직업, 국적, 연락처, 본인과의 관계 등
정보 수집 · 이용 · 제공 동의는 거부할 수 있으나, 필수적 정보 및 고유식별정보에 대한 동의가 없을 경우 거래관계의 설정 또는 유지가 불가능 할 수 있음을 알려드립니다.
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②
선택적 정보
(필수적 정보 외에 거래신청서 등에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보)
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가.
상품 서비스 안내 등 마케팅을 위해 제공한 성명, 나이, 성별, 주소, 연락처 등
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나.
고객이 신청한 서비스의 이행을 위한 생년월일, 기념일, 가족사항, 결혼여부, 취미, 위치정보(스마트폰 앱 서비스를 이용한 지점 찾기 서비스에 한함) 등
선택적 정보의 처리에 관한 동의는 거부할 수 있으나, 동의가 없을 경우 일부 서비스 및 편의제공 등에 제한이 있을 수 있음을 알려드립니다.
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③
전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래 시에 한함)
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가.
전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, MAC Address, HDD 장치정보, OS 정보 등
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나.
스마트폰 앱 서비스 : 회사의 앱 서비스 상에서는 고객이 접근권한을 허용하 였다고 하여 단말기정보 등으로부터 허용된 권한관련 정보가 즉시 수집 (전송) 되는 것은 아니며, 개인정보 수집 · 이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지 · 승인 후 수집(전송)
회사는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
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④
수집방법
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가.
회사의 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
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나.
온라인 회원가입을 통해 고객으로부터 직접 수집
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다.
홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
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라.
고객센터 상담직원과의 통화를 통한 수집
회사는 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관 또는 개인(신용)정보 동의서의 내용에 대해 고객이 ‘동의’하신 경우 회사의 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
07
07.개인정보의 파기
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①
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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②
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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③
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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가.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 감독 하에 개인정보를 파기합니다.
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나.
파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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08.개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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①
관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
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②
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
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③
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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09.개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
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10.개인정보 보호책임자
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11.권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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12.개인정보 처리방침 변경
회사는 개인정보 처리방침을 고객이 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지 공개합니다. 또한 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.